株式会社ホルスでは、長崎県長崎市内を中心に電化製品やガス機器を通じて、楽しく快適に、地球に、皆様にやさしい生活をお届けします。

Q&A

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よくあるご質問を集めてみました。一度ご覧下さい。
ガス臭いときはどうしたらいいの?
室内の火は全て消し、元栓を閉めて、窓や戸を大きく開けて、5分~10分程換気を行って下さい。  (プロパンガスは空気より重いので足元から溜まりますので、団扇などで掃くように外に出すと効果的です。) コンセントやスイッチ類には触れないで下さい!! (注:火花により着火する恐れがあります。)
火が点かない時はどうしたらいいの??
家全体のガス機器の火が点かない時は、メーター器により安全の為ガスが出ないよう遮断している可能性がありますので、復帰作業を行って下さい。 1つのガス機器の火が点かない時は、元栓の開閉を確認して下さい!! その他は、下の各ガス機器のチェック項目を確認して下さい!! 
  ~症状~ ★チェック項目★ 対処法
ガステーブル編
~火が点かない~ ★電池切れではないですか? 電池の交換を行ってください
★バーナーヘッドのずれはないですか? ずれを直してください
~赤火になる~ ★煮こぼれして汚れたままではないですか? 歯ブラシなどで汚れを落としてください
湯沸器編 ~火が点かない~ ★電池切れではないですか? 電池の交換を行ってください
風呂釜編
~火が点かない~ ★点火ハンドルの空回りはしてませんか? 部品交換が必要です!弊社までご連絡下さい
~本火にならない~ ★種火は点きますか?
給湯器編
~お湯にならない~ ★リモコンの電源は入る? 給湯器本体近くの外部電源の抜差しをして下さい
★ブレーカーは落ちていませんか??
~リモコンの電源が入らない~ ★エラー表示は出てませんか? エラー表示を確認して、弊社までご連絡下さい
~本体から水漏れ~ ★湿気ではないですか? 弊社までご連絡下さい
お引越しの時は??
引越しが決まったら、1週間くらい前に手続きの予約をしよう。  引越し当日の連絡の場合、ご希望の時間にお伺い出来ないこともございますのでご注意ください。 (担当者がお伺いし、入居の手続き&開栓を行います)
節約しなくちゃ・・・
【台所編】 ・やかんや鍋底についた水滴をふき取りましょう。 ・小さい鍋で調理するより、大きな鍋で調理する方が若干ながら節約になります。 (鍋底から火がはみ出さないように、火力を調節しましょう。) ・強火や弱火より「中火」が無駄なく火力を使えます。
【風呂編】 ・家族が多い家庭(目安として・・4人以上)は、シャワーより浴槽にためると節約!! ・単身者は、シャワーの方が良い◎→但し!!出しっぱなしは『×』こまめに止めながらは『◎』。 ・お風呂の湯を沸かす時は、もとの水温が高いほどガス代は減ります。 (夏は、朝から湯船に水をはると◎冬は、直前に湯船に水をはると◎)
ガス代って、いつ・どうやって支払うの??
月末までに、希望の支払方法でお願いします。 支払方法→ 自動振替 or 銀行振込 (注:銀行のATMにて振込をお願いします) 原則:当月検針分のガス代は、当月末までの支払となってます。 
~~~★★その他のご質問でお困りの方はお気軽にお電話、又はメールでお問合せ下さい★★~~~

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